Firmenwissen, das antwortet.
Ihr Dokumentenbestand als KI-Assistent zugänglich — Antworten mit Quellenangabe, DSGVO-konform in der EU gehostet.
Die Ausgangslage
Wo Firmenwissen heute verloren geht
Wissen in Ordnern verstreut
Dokumente zu Produkten, Abläufen und Regelungen liegen über Laufwerke, Wikis und Ablagen verteilt — wer die passende Datei sucht, verliert Zeit, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.
Wissen in Köpfen gebunden
Vieles weiß nur, wer schon lange dabei ist. Fällt diese Person aus oder verlässt das Unternehmen, geht Wissen verloren — und neue Kolleg:innen fragen bei denselben Personen nach.
Wissen in E-Mails vergraben
Antworten auf wiederkehrende Fragen stecken in alten E-Mail-Verläufen, die niemand mehr wiederfindet — dieselben Fragen werden immer wieder neu beantwortet.
So funktioniert das bei uns
Vom Dokumentenbestand zum antwortenden Assistenten.
- 01
Dokumente strukturiert erschließen
Wir binden Ihren bestehenden Dokumentenbestand an — Handbücher, Richtlinien, Produktdaten — und erschließen ihn so, dass er für Fragen im Chat nutzbar wird.
- 02
Fragen im Chat mit Quellenangabe
Wir richten den Chat so ein, dass Mitarbeitende ihre Frage in natürlicher Sprache stellen und eine Antwort direkt aus Ihren Dokumenten erhalten — mit Quellenangabe, damit die Herkunft nachvollziehbar bleibt.
- 03
Rechte & Aktualisierung geregelt
Wir legen gemeinsam mit Ihnen fest, wer worauf Zugriff hat, und richten einen Prozess ein, mit dem Ihre Wissensbasis aktuell gehalten wird, wenn sich Dokumente ändern.
- 04
Betrieb in der EU
Die Lösung betreiben wir DSGVO-konform in der EU — auf Wunsch auch vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur, damit Inhalte das Unternehmen nicht verlassen.
FAQ
Fragen zur Wissensdatenbank.
Direkte Antworten — ohne Verkaufssprech. Alles Weitere klären wir im Gespräch.
Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns →
Welche Dokumente eignen sich?
Grundsätzlich alles, was heute schon als Text oder Dokument vorliegt — Handbücher, Richtlinien, Produktunterlagen, Protokolle. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welcher Bestand für den Start sinnvoll ist und wie er strukturiert erschlossen wird.
Wie bleibt die Wissensbasis aktuell?
Wir richten einen Prozess ein, mit dem geänderte oder neue Dokumente in die Wissensbasis einfließen. Wie oft und auf welchem Weg das geschieht, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest — abgestimmt auf Ihre bestehenden Abläufe.
Was sieht wer?
Zugriffsrechte richten wir nach Ihren Vorgaben ein — welche Rolle oder Abteilung auf welche Dokumente zugreifen darf, regeln wir gemeinsam mit Ihnen, bevor die Lösung in Betrieb geht.
Verlassen Daten das Haus?
Der Betrieb erfolgt DSGVO-konform in der EU. Auf Wunsch läuft die Lösung vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur — dann verlässt kein Dokument Ihr Unternehmen.
Nächster Schritt
Welches Wissen soll für Ihr Team antworten?
Kontakt
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