Ihre Daten bleiben Ihre Daten.
DSGVO-konforme KI aus Tirol — gehostet in der EU, betreut von Menschen, die man anrufen kann.
Sicherheit auf einen Blick
EU-Hosting
Ihre Daten liegen auf Servern in der EU — kein US-Cloud-Zwang, kein Datentransfer in Drittländer ohne Ihr Wissen.
Verschlüsselung
Übertragung ausschließlich per TLS, Speicherung verschlüsselt at rest — Standardmaßnahmen, konsequent umgesetzt.
Auftragsverarbeitung
Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO mit Ihnen ab — mit klarer Rollenverteilung zwischen Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter.
Keine Trainingsnutzung
Ihre Eingaben und Inhalte werden nicht zum Training von Modellen verwendet — weder von uns noch von Dritten.
Warum ein Partner vor Ort?
Gleicher Ansprechpartner statt anonymes Ticketsystem — Sie erreichen Menschen, die Ihre Lösung kennen.
Österreichisches Recht und ein Vertragspartner in Tirol — keine Klauseln aus fremden Rechtsräumen.
Betrieb und Weiterentwicklung aus einer Hand — kein Bruch zwischen Projekt- und Supportteam.
Dokumente für Ihre Prüfung.
AVV-Muster
Unser Muster für den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO — als Basis für Ihre Prüfung und individuelle Anpassung.
Per E-Mail anfordern →Technische & organisatorische Maßnahmen (TOMs)
Übersicht der technischen und organisatorischen Maßnahmen, mit denen wir Ihre Daten schützen — für Ihre Datenschutz-Dokumentation.
Per E-Mail anfordern →Wer verarbeitet Ihre Daten?
Die vollständige, aktuelle Liste unserer Subprozessoren erhalten Sie auf Anfrage sowie als Teil des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) — siehe Unterlagen. Hier die Kategorien im Überblick:
Hosting-Infrastruktur
Betrieb der Server- und Speicherinfrastruktur innerhalb der EU.
- [Anbieter — Standort]
KI-Modell-Anbieter
Bereitstellung der Sprachmodelle, die Ihre Anfragen verarbeiten.
- [Anbieter — Standort]
Support-Werkzeuge
Werkzeuge für Ticketing, Kommunikation und technischen Support.
- [Anbieter — Standort]
Fragen zu Sicherheit & Daten.
Direkte Antworten — ohne Verkaufssprech. Alles Weitere klären wir im Gespräch.
Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns →
Wo liegen unsere Daten?
In Rechenzentren innerhalb der EU. Auf Wunsch läuft Ihre Lösung auch vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur — dann verlässt kein Byte Ihr Haus.
Trainiert die KI mit unseren Eingaben?
Nein. Ihre Eingaben und Inhalte werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet — nicht zum Training von Modellen, weder für uns noch für Dritte.
Bekommen wir eine AVV?
Ja. Wir schließen mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ab, bevor produktive Daten verarbeitet werden. Ein Muster stellen wir auf Anfrage vorab zur Verfügung.
Wer hat Zugriff auf unsere Inhalte?
Nur die AIdea-Mitarbeitenden, die für Betrieb und Support Ihrer Lösung zuständig sind — nach dem Prinzip der minimal notwendigen Berechtigung. Kein Zugriff durch unbeteiligte Dritte.
Was passiert bei Vertragsende mit den Daten?
Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten nach vertraglich vereinbarter Frist vollständig oder übergeben sie Ihnen in einem gängigen Format — Sie entscheiden, was mit Ihren Daten passiert.
Kontakt
Bereit, KI souverän zu nutzen?
30 Minuten Discovery-Call. Unverbindlich, konkret, ohne Sales-Pitch. Wir antworten persönlich innerhalb von 24 Stunden.